Verzending & retourneren

Verzendkosten

Bestelwaarde boven €49	Gratis
Bestelwaarde onder €49	€4,99
Minimum bestelwaarde	€15

Alle aanbiedingen van Brekz.be zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Prijzen zijn onder voorbehoud van fouten op de website. Alle prijzen zijn inclusief BTW (omzetbelasting) en exclusief verzendkosten.

Levertijden/Verzending

In de meeste gevallen verzenden we uw bestelling op werkdagen zo snel mogelijk mits het product op voorraad is. Dit lukt ons helaas niet altijd. De verzending kan enige vertraging oplopen rond de feestdagen, bij extreme drukte bij DPD of door onvoorziene omstandigheden. Let op: verzendingen worden alleen op doordeweekse dagen verstuurd en geleverd. De levertijd is doorgaans 1-3 werkdagen.

Het volgen van uw bestelling (Track & Trace)

Uw bestelling wordt bezorgd door onze vervoerder DPD. U kunt het verzonden pakket volgen via de website van DPD. Via de Track & Trace kunt u zien wat de status van uw pakket is. Via Track & Trace "Predict" kunt u zien hoe laat uw pakket naar verwachting wordt bezorgd binnen een bepaald tijdvenster. Via DPD krijgt u op de dag van verzending en de dag voor de levering in de meeste gevallen ook een e-mail met de Track & Trace gegevens en verwachte levertijd.

Niet thuis?

Bent u niet thuis wanneer uw bestelling geleverd wordt? Dan wordt deze indien mogelijk bij uw buren geleverd of wordt deze gebracht naar een Parcelshop bij u in de buurt. Pakketten boven de 20kg kunnen vaak niet bij een Parcelshop worden geleverd en gaan dan naar een DPD depot. Voor deze pakketten kunt u dan normaal een nieuwe leverafspraak inplannen.

Retourneren van gekochte artikelen

Heeft u spijt van uw aankoop? Geen probleem. Bij Brekz.be heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen te herroepen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
Herroepen betekent dat u ons binnen deze termijn laat weten dat u van uw aankoop afziet. U kunt hiervoor gebruikmaken van het retourformulier. U mag ons ook op een andere duidelijke manier informeren, bijvoorbeeld per brief of per e-mail.
Na uw herroeping heeft u nog 14 kalenderdagen de tijd om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt dan nodig is om het te beoordelen, of is het beschadigd geraakt, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Voor sommige producten geldt het herroepingsrecht niet of kan dit vervallen na opening. Dit geldt bijvoorbeeld voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Ook producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, kunnen van het herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Bij volledige herroeping van uw bestelling betalen wij het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders vermeld.
Wilt u een product retourneren nadat u uw aankoop heeft herroepen? Stuur het product dan binnen 14 kalenderdagen na uw herroeping naar ons terug.

Retourneer het product compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, zodat het tijdens de retourzending niet beschadigd raakt.
De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Ook nadat de wettelijke herroepingstermijn is verstreken, kan het in sommige gevallen mogelijk zijn om een product te retourneren volgens onze retourvoorwaarden. Dit is afhankelijk van onder andere het type product, de staat van het product en de reden van retour. Het product dient compleet, ongebruikt en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden teruggestuurd. Voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om terug te sturen, of producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, kan retourneren uitgesloten zijn. De kosten voor het terugsturen zijn voor uw eigen rekening, tenzij anders vermeld.

Koopovereenkomst

Kopen bij Brekz.be doet u veilig via Internetbankieren bij uw bank. Op het moment dat de orderbevestiging per e-mail is verstuurd aan de koper is de koopovereenkomst tussen Brekz.be en de koper tot stand gekomen. Brekz.be behoudt zich het recht voor artikelen die niet binnen 8 dagen na het tot stand komen van de koopovereenkomst zijn betaald, te verkopen aan een andere koper.

Gegevensbeheer

Het voorgaande vormt een verkorte versie van onze Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn. U kunt hier onze algemene voorwaarden en privacy beheer policy vinden.

Bestelling bij een postbus laten bezorgen

Het is voor onze pakketdienst helaas niet mogelijk om een bestelling bij een postbus af te leveren. We kunnen uw bestelling alleen op een fysiek woon- of werkadres laten bezorgen.

Hergebruiken is duurzamer

Brekz streeft ernaar om bij het verzenden zoveel mogelijk gebruik te maken van gebruikte dozen of verpakkingen uit een restpartij of overproductie, waar we bovendien geen extra bedrukking aan toevoegen. Deze dozen zijn in goede staat en kunnen daarom prima (nog een keer) gebruikt worden. Het kan soms wel voorkomen dat er gebruikssporen aanwezig zijn, de doos al bedrukt is of de verpakking iets te groot uitvalt. Door de dozen opnieuw te gebruiken en onnodig inktgebruik te voorkomen, sparen we het milieu en dragen we bij aan een betere wereld; een verantwoorde keuze.